MUSIK FÜR DEN EINZELHANDEL

Musikkonzepte für Bars, Restaurants, Tanzcafes ...

Musik für den Einzelhandel
Quelle: Flickr, Fotografer: Thomas Depenbush

Ketchup Music ist der Experte für professionelle Hintergrundmusik in Einzelhandel, Gastronomie und Hotellerie. In diesen und anderen Lifestyle-Branchen geht es um mehr als den Verkauf von Produkten und Leistungen, es geht um das Vermitteln von Gefühlen.
Kunden und Gäste sollen nicht nur eine Boutique, ein Kaufhaus oder ein Restaurant frequentieren und dort konsumieren, sondern mit der entsprechenden Örtlichkeit und deren Angeboten auch bestimmte Emotionen verbinden. Die Nutzung von perfekt abgestimmter Hintergrundmusik als zentrales Marketing-Tool ist dabei für den Einzelhandel, die Hotellerie und Gaststätten unerlässlich.
Wie wichtig passende Hintergrundbeschallung für den Einzelhandel im Speziellen ist und wie Ihnen Ketchup Music helfen kann, die beste Musik-Lösungen für Ihr Unternehmen zu finden, erfahren Sie im Folgenden.
Ketchup Music bietet die passende Musiklösung für jede Branche.

Musik für den Einzelhandel ist ein Marketing-Tool der Gefühle

Der Einzelhandel bietet nicht nur attraktive Waren aller Art, sondern im Idealfall einen Erlebnisraum in dem Menschen zusammenkommen. Ob alleine mit Freunden oder der Familie, Kunden frequentieren den Einzelhandel, weil Konsum immer auch eine gesellschaftliche Komponente hat. Im besten Fall liegt einer Boutique oder einem Kaufhaus, ein bestimmtes Konzept zugrunde. Der Einzelhändler sollte eine genaue Vorstellung haben, was er in welcher Umgebung seinen Kunden präsentieren möchte. Über das materielle Angebot hinaus, geht es darum Menschen ein Image und ein Gefühl zu vermitteln. Kunden sollen mit einem Geschäft ein positives Feeling verbinden, das sie bei jedem Besuch aufs Neue empfinden können. Zentrale Bedingung für diese emotionale Erfahrung ist die Verwendung von passender Hintergrundmusik.

Die passende Musik für den Einzelhandel beeinflusst den Umsatz

Niemand würde anzweifeln, dass der Einkauf in einem Laden mit Hip-Hop-Mode besonders Spaß macht, wenn im Hintergrund Kanye West seine Reime zum Besten gibt. Genauso denkt man in einem Fachgeschäft für italienische Feinkost mit Eros Ramazotti im Ohr noch mehr an Bella Italia, als wenn stattdessen Wolfgang Petry „Wahnsinn“ singt. Was intuitiv schlüssig klingt wurde in den letzten Jahren auch wissenschaftlich belegt.
Aktuelle Studien zeigen, dass die gezielte Nutzung von Hintergrundmusik im Einzelhandel den Konsum der Hörer positiv beeinflussen und steuern kann. So entscheiden sich Kunden zum Beispiel eher für Riesling vom Rhein, wenn im Hintergrund deutsche Musik zu hören ist und greifen dagegen lieber zu einer Flasche Bordeaux, wenn ein romantischer Chanson gespielt wird.

Musik für den Einzelhandel muss zum Raum und nicht zum Kunden passen

Über die Wirkung von Musik-Marketing im Bezug auf einzelne Produktgruppen hinaus, bewerten Kunden ein Geschäft im Allgemeinen stark auf Basis der verwendeten Hintergrundmusik. Empfinden Menschen die Art der Hintergrundbeschallung als unpassend, hegen sie häufig ein schlechtes Image vom entsprechenden Geschäft. Der Konsum geht zurück und ein Kaufhaus wird seltener aufgesucht. Andererseits garantiert ein gelungenes Musik-Konzept im Einzelhandel eine Umsatzsteigerung, eine längere Verweildauer und eine positive Assoziation des Kunden.

Musik für die Gastronomie
Quelle: Flickr, Fotografer: Rik Jones

Wichtig dabei ist, dass die Auswahl der Hintergrundmusik im Einzelhandel sich nicht nach den Vorlieben des Kunden, des Personals oder Unternehmers richtet, sondern auf das Geschäft abgestimmt ist. Wie aufgeführt, erwarten Kunden eines italienischen Feinkostladens eine passende musikalische Untermalung, ohne selbst zwingend Fans von Eros Ramazotti zu sein. Dies gilt aber nicht nur für beispielsweise Geschäfte, die Produkte anbieten, mit denen ein klassisches Image verbunden wird, sondern auch für alle erdenklichen Formen des Einzelhandels. Wenn in einem Laden für Babyartikel Heavy-Metal aus den Lautsprechern dröhnt, fällt das Konzept ebenso durch, als wenn in einer Edelboutique Schlager gespielt werden. Auch wenn es natürlich Kunden mit entsprechenden musikalischen Vorlieben gibt, so würden auch diese ihre Lieblingsmusik in dieser Umgebung als unpassend empfinden und in Zukunft wahrscheinlicher ein anders Geschäft für ihren Einkauf wählen.

Musik für den Einzelhandel muss nicht nur passend, sondern auch legal sein

Neben der gelungenen Auswahl der Hintergrundmusik, ist Kunden auch immer wichtiger, dass die Quelle der verwendeten Musik legal ist. Umfragen haben ergeben, dass Einzelhändler im Ansehen ihrer Kunden steigen, wenn sie legale Musik verwenden. Illegale Downloads oder nicht für den gewerblichen Einsatz lizenzierte Musikdienste wie Spotify werden von Kunden äußerst kritisch gesehen. Ein Einzelhändler der derartige Angebote nutzt, riskiert Umsatzeinbußen und einen Imageverlust.
Wir haben die wichtigsten wissenschaftlichen Erkenntnisse für Musik im Einzelhandel für Sie zusammengefasst.

Ketchup Music hilft Einzelhändler sich auf das Wesentliche zu konzentrieren

Es wird deutlich, dass die Auswahl guter und lizenzierter Musik für den Einzelhandel sehr zeitaufwändig ist und eine professionelle Musikkompetenz voraussetzt. Der nötige Zeitaufwand kann von den meisten Einzelhändlern neben der Erfüllung ihrer eigentlichen Aufgaben nicht geleistet werden.
Hier stehen wir von Ketchup Music der Branche zur Seite. Seit über 10 Jahren bieten wir professionelle Musiklösungen für den Einzelhandel. Wer sich für den Service von Ketchup Music entscheidet, erhält eine Rundumbetreuung. Von einer kompetenten Musik- und Technikberatung, über die Konzeption der passenden Musiklösung bis zur kontinuierlichen Betreuung nach Fertigstellung des Musikprogramms, garantiert Ketchup Music einen umfassenden Service, der Einzelhändlern ein sorgenfreies Management seines musikalischen Auftritts gewährleistet.

Ketchup Music bietet Musik für den Einzelhandel für jedes Budget

Musik für den Einzelhandel

Der Einstieg in die Welt von Ketchup Music ist ein Kinderspiel. Sie brauchen lediglich eine DSL-Flatrate und einen Rechner. In unserem Onlineshop Sound Catering bieten wir 100 vorgefertigte Musiksender für jede erdenkliche Räumlichkeit zum kleinen Preis. Von italienischen, französischen oder designgeprägten Musik-Konzepten bis hin zu besonderen Sendern, die aus Kooperationen mit bekannten Clubs und DJ-Größen entstanden sind, präsentiert der Sound Catering Shop eine umfassende Musikauswahl für den Einzelhandel.
Für besonders anspruchsvolle Einzelhändler gibt es darüber hinaus unser Premium-Produkt Sound Branding, einen zeitgesteuerten und individuell erstellten Musiksender nach Maß. Im Rahmen eines Sound Brandings entwickelt unsere Musikredaktion in enger Abstimmung mit dem Kunden einen einzigartigen Musiksender, der bis auf den einzelnen Titel genau, die musikalischen Vorstellungen des Einzelhändlers für dessen Verkaufsräume umsetzt.
Unser gesamtes Produktportfolio kann per Browser abgerufen und als kostenlose App aus dem App-Store von Apple getestet werden. Für eine Musiksteuerung auf höchstem Niveau bieten wir zusätzlich unsere firmeneigene Hardware THE CUBE, mit der jeder Einzelhändler bequem per Smartphone sein Musik-Konzept fernsteuern kann. Für einen sorgenfreien Einsatz unserer Musik ist unser Support-Team rund um die Uhr und sieben Tage die Woche für Sie erreichbar.

Sound Catering - Ihr Online-Shop für Musik-Raum-Konzepte
Sound Branding - Ihr eigener Premium-Sender nach Maß

Musik für den Einzelhandel ist so wichtig wie ein gutes Schaufenster

Überzeugen Sie sich selbst und lassen Sie sich von uns beraten. Die Vision eines gelungenen Verkaufskonzepts im Einzelhandel kann nur mit der passenden Hintergrundmusik umgesetzt werden. Ketchup Music hilft Ihnen dabei bei Ihren Kunden den richtigen Ton zu treffen.
Quellen:

  • „Uncovering a musical myth“, survey about music‘s impact in public spaces, © 2011 Heartbeat International.
  • Dr Adrian C. North, Dr David J. Hargreaves and Jennifer McKendrick (1999), The influence of in-store music on wine selections. Journal of Applied Psychology, 84, 271-276
  • Dr Adrian C. North, Dr David J. Hargreaves, independent survey at Leicester University

CONTACT

Show Room
Tiroler Platz 5,
81545 München
Studio
Grünwalderstr. 177,
81545 München
Sales Division
Schliemannstr. 36,
10437 Berlin
Head Office
Südl. Münchener Str. 42c,
82031 Grünwald
© Ketchup Music GmbH